Términos y condiciones de ParkSpacely

1. Sobre ParkSpacely

ParkSpacely ApS es una plataforma digital con sede en Dinamarca que conecta a personas y empresas que tienen plazas de aparcamiento sin usar con conductores que buscan un aparcamiento cómodo.

ParkSpacely actúa únicamente como intermediario. No somos propietarios, operadores, arrendatarios ni responsables del control de las plazas de aparcamiento publicadas en la plataforma. El contrato sobre la plaza de aparcamiento se celebra entre el proveedor de la plaza y el usuario, con sujeción a las condiciones de reserva aplicables.

2. Información de la empresa

ParkSpacely ApS

Hauser Plads 28, 1. Th.

1127 Kobenhavn K

Dinamarca

N.º de CVR: 46405307

3. Definiciones

En estos Términos:

Usuario es toda persona que busca, reserva, paga o utiliza una plaza de aparcamiento a través de ParkSpacely.

Proveedor es toda persona o empresa que publica una plaza de aparcamiento en ParkSpacely.

Reserva es la reserva de una plaza de aparcamiento para un periodo concreto realizada a través de la plataforma.

Servicios son todas las funciones de reserva, pago, comunicación, soporte y demás funciones de la plataforma que ofrece ParkSpacely.

4. Nuestro papel como intermediario

ParkSpacely ofrece la plataforma que permite a usuarios y proveedores ponerse en contacto y acordar el uso de plazas de aparcamiento.

No garantizamos el estado, la legalidad, la idoneidad, la seguridad, la disponibilidad ni la ubicación exacta de ninguna plaza de aparcamiento publicada por un proveedor. Los proveedores son responsables de que la información que publican sea exacta y esté actualizada.

Cualquier responsabilidad sobre la plaza de aparcamiento física, las condiciones de acceso, el horario de funcionamiento, las restricciones locales, la señalización y los permisos de uso corresponde al proveedor y/o al propietario del inmueble correspondiente.

5. Requisitos y registro de la cuenta

Para usar determinadas partes de ParkSpacely, es posible que debas crear una cuenta. Aceptas que toda la información que facilites durante el registro y después sea veraz, exacta, actual y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice a través de tu cuenta.

No debes:

crear varias cuentas para la misma persona, salvo que lo permitamos

suplantar a otra persona

usar información falsa o engañosa

compartir tus credenciales de acceso con otras personas

usar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos

ParkSpacely puede suspender o cerrar una cuenta si tenemos motivos razonables para creer que se han incumplido estos Términos o si la actividad de la cuenta plantea un problema de seguridad, fraude o cumplimiento normativo.

6. Verificación de identidad y cumplimiento normativo

ParkSpacely puede solicitar la verificación de identidad u otra documentación cuando sea necesario por motivos legales, regulatorios, de pago, de prevención del fraude o de resolución de disputas.

Si no facilitas la información de verificación solicitada, podemos restringir, suspender o denegar el acceso a los Servicios.

7. Proceso de reserva

Una reserva solo queda confirmada cuando ParkSpacely envía una confirmación o cuando la reserva aparece como confirmada en tu cuenta.

Los usuarios son responsables de comprobar con atención todos los detalles de la reserva antes de confirmarla. Los proveedores son responsables de mantener exacta la información de su anuncio, incluidos los precios, las instrucciones de acceso, las restricciones y la disponibilidad.

8. Precios, comisiones y pagos

El precio de la reserva y cualquier comisión de servicio se mostrarán antes de finalizar la compra. El pago debe realizarse con los métodos de pago disponibles en la plataforma.

ParkSpacely puede utilizar procesadores de pago externos para gestionar las transacciones. Al usar la plataforma, aceptas que dichos proveedores puedan procesar los pagos de acuerdo con sus propios términos y condiciones.

9. Cancelaciones y reembolsos

Los reembolsos se gestionan conforme a las condiciones de reserva fijadas por el proveedor de la plaza de aparcamiento y a las normas que se muestran en el momento de la reserva.

Los usuarios pueden tener derecho a un reembolso si:

la reserva se cancela dentro del plazo de cancelación permitido

la plaza de aparcamiento no está disponible

la plaza de aparcamiento es sustancialmente distinta de la descripción facilitada

Las comisiones de servicio pueden no ser reembolsables, salvo que la ley disponga otra cosa o que las condiciones de reserva lo indiquen expresamente.

Cuando la legislación imperativa de consumidores otorgue al usuario el derecho a desistir de un contrato, esos derechos no se ven afectados por estos Términos. Las directrices danesas para consumidores confirman que las ventas a distancia suelen conllevar un periodo de reflexión de 14 días, aunque algunos servicios pueden estar sujetos a excepciones legales según cómo esté estructurado el contrato.

10. Responsabilidades del usuario

facilitar datos exactos de la reserva y del vehículo

aparcar únicamente durante el periodo reservado

seguir todas las instrucciones de acceso y las normas del lugar

respetar las normas de tráfico y de aparcamiento locales

asegurarte de que tu vehículo cabe en la plaza publicada y cumple las restricciones indicadas

no obstaculizar a otros usuarios, a los vecinos ni la actividad del lugar

no dejar objetos de valor ni artículos peligrosos en el vehículo

11. Responsabilidades del proveedor

publicar únicamente plazas que estés autorizado a ofrecer

mantener tu anuncio exacto y actualizado

asegurarte de que la plaza de aparcamiento se pueda usar tal y como se describe

comunicar con claridad las normas de acceso, las restricciones y las condiciones especiales

respetar las reservas confirmadas, salvo que sea necesario cancelar por un motivo justificado

cumplir de buena fe cualquier obligación como proveedor a través de ParkSpacely

12. Uso prohibido

No debes usar ParkSpacely para:

infringir la ley

enviar información falsa, engañosa o fraudulenta

acceder a una plaza de aparcamiento sin la autorización adecuada

interferir en el funcionamiento de la plataforma

copiar, extraer de forma automatizada o hacer un uso indebido del contenido o los datos de la plataforma

acosar, amenazar o maltratar a otros usuarios

intentar acceder sin autorización a cualquier parte de la plataforma o de los sistemas

13. Disponibilidad y problemas técnicos

Nos esforzamos por que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni libre de errores.

ParkSpacely no es responsable de los retrasos, fallos o interrupciones causados por problemas de internet, procesadores de pago, emisores de tarjetas, sistemas de terceros o hechos fuera de nuestro control razonable.

14. Servicios de terceros

La plataforma puede depender de servicios de terceros, como proveedores de procesamiento de pagos, mapas, mensajería, verificación y alojamiento.

El uso que hagas de servicios de terceros también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. ParkSpacely no es responsable de los actos u omisiones de los proveedores de servicios de terceros, salvo que la ley aplicable lo exija.

15. Protección de datos y privacidad

ParkSpacely recoge y trata datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación danesa de protección de datos aplicable.

Podemos tratar datos como:

datos de la cuenta

datos de la reserva

datos relacionados con los pagos

registros de comunicaciones

datos de verificación

datos técnicos de uso necesarios para operar la plataforma

Para más detalles, lee nuestra Política de privacidad. La Agencia danesa de Protección de Datos establece que los responsables del tratamiento deben garantizar el cumplimiento del RGPD, y que los responsables y encargados deben evaluar los riesgos y aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

16. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma de ParkSpacely, incluidos textos, diseño, gráficos, software, logotipos y marcas, pertenece a ParkSpacely o a sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.

Solo puedes usar la plataforma para el fin para el que está prevista. No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir ni explotar ninguna parte de la plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que la ley lo permita.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ParkSpacely no es responsable de:

el estado, la legalidad, la seguridad o la disponibilidad de ninguna plaza de aparcamiento publicada por un proveedor

las pérdidas causadas por información inexacta de un anuncio facilitada por usuarios o proveedores

multas de aparcamiento, retirada por grúa, daños al vehículo, robo o pérdida derivados del uso de una plaza de aparcamiento

pérdidas indirectas o consecuentes, incluidos el lucro cesante o la interrupción de la actividad

pérdidas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad en los casos en que la ley aplicable no permita dicha limitación.

18. Suspensión y resolución

Podemos suspender o poner fin al acceso a los Servicios de forma inmediata si:

incumples estos Términos

sospechamos que existe fraude, abuso o actividad ilícita

falla tu pago

no se completa la verificación requerida

estamos obligados a hacerlo por motivos legales o de seguridad

Puedes dejar de usar ParkSpacely en cualquier momento. Cerrar tu cuenta no afecta a los derechos ni a las obligaciones surgidos antes del cierre.

19. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o necesidades operativas.

La versión actualizada se publicará en el sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor. Si sigues usando ParkSpacely después de que los Términos actualizados entren en vigor, se entenderá que aceptas los Términos revisados.

20. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Dinamarca.

Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos debe plantearse primero al servicio de soporte de ParkSpacely para que podamos intentar resolverla de manera informal.

Si una controversia no puede resolverse de manera informal, podrá someterse a los tribunales daneses competentes, salvo que la legislación imperativa de consumidores disponga otra cosa.

21. Contacto

Para consultas, reclamaciones, solicitudes de reembolso o notificaciones legales, ponte en contacto con ParkSpacely a través de los datos de soporte publicados en nuestro sitio web.

Ten en cuenta que ParkSpacely es un marketplace e intermediario. El contrato de aparcamiento se celebra entre el usuario y el proveedor de la plaza de aparcamiento. ParkSpacely no es propietaria ni operadora de las plazas de aparcamiento publicadas.